Delivery

Frakt & Retur

Alt du trenger å vite om frakt, leveringstider, sporing av ordren din og kvalifiserte returer.

Hvor vi sender

Caudabe støtter levering til tilgjengelige destinasjoner. Fraktalternativer og tilgjengelighet vises i kassen basert på leveringsadressen din.

Fraktmetoder & Leveringstider

Merk: Leveringstider er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, helligdager eller avsidesliggende steder.

Frakttkostnader

Frakttkostnadene avhenger av:

• Leveringsdestinasjonen din
• Pakkens vekt og størrelse
• Valgt fraktmetode

Den nøyaktige fraktprisen beregnes og vises i kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle gratis frakttilbud vises i kassen.

Ordrebehandling

• Ordre blir gjennomgått etter betalingsbekreftelse; behandlingstid kan variere etter produkt og ordrevolum
• Du vil motta en bekreftelsesmail når ordren er lagt inn
• En fraktvarsel med sporingsinformasjon sendes når ordren er sendt

Sporing av ordren din

Når ordren din er sendt, kan du spore den på flere måter:

• E-postvarsel — Sporingsnummer og lenke sendt til e-posten din
• Mine ordre — Logg inn på kontoen din og se sanntidssporing
• Spore ordre-side — Gjestekunder kan bruke ordrenummeret og e-posten som ble brukt i kassen

Toll & Importavgifter

For internasjonale ordre:

• Tollavgifter, skatter og gebyrer kan påløpe avhengig av landets regler
• Disse kostnadene er mottakerens ansvar og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnadene
• Vennligst sjekk lokale tollregler før du legger inn en ordre

Leveringsproblemer

Hva om pakken min blir forsinket?

Forsinkelser kan oppstå på grunn av vær, toll eller høysesong. Hvis pakken din ikke har ankommet innen estimert tidsramme, send oss en e-post på support [at] viveshop.store med ordrenummeret ditt.

Hva om pakken min blir borte eller skadet?

Kontakt oss så snart som mulig. Vi vil gjennomgå saken med transportselskapet om nødvendig og hjelpe med riktig neste steg.

Kan jeg endre leveringsadressen min etter bestilling?

Adresseendringer kan være mulig hvis ordren ikke er sendt ennå. Send oss en e-post på support [at] viveshop.store så snart som mulig med den nye adressen.

Retur & Refusjon

Kvalifiserte ubrukte varer i original tilstand kan returneres innen angitt returvindu. Produktspesifikke vilkår som vises på produktsiden eller i kassen kan også gjelde.

For å starte en retur, send e-post til support [at] viveshop.store med ordrenummeret ditt og årsaken til forespørselen. Se Retur- og refusjonspolicy for fullstendige detaljer.

Trenger du hjelp?

For spørsmål om frakt, ta kontakt med teamet vårt på support [at] viveshop.store.